تعريف موارد بشرية, تعني الموارد البشرية العنصر البشري الذي يعمل داخل المنشأة ويشار إليه في بعض الأحيان برأس المال البشري أو القوى العاملة. ويشكل الموظفون العنصر الأساسي في قيام المنشآت بأعمالها وإدارة نشاطها، لذلك تحتاج المنشآت إلى إدارة فعالة للموارد البشرية تابع مقال تعريف موارد بشرية على موقع حنكة.
أهمية الموارد البشرية
تساهم الموارد البشرية في نجاح المنشأة وتحقيق أهدافها، إذ يتطلب ذلك توفر أثرًا إيجابيًا لإدارة الموظفين. لذلك فهي تتضمن العديد من العمليات المتعلقة بشؤون الموظفين، مثل توظيف وتدريب الموظفين، وتقديم المزايا والرواتب وإدارة المنافع، والحفاظ على أمن الوظائف وحقوق الموظفين. وتعمل إدارة الموارد البشرية على تنظيم علاقة الموظفين بالمنشآت، وتحديد الحقوق والواجبات بطريقة مهنية وسلسلة في نفس الوقت. لذلك يجب أن يكون النظام مهيأ للاستخدام وسهل الاستخدام دون الحاجة إلى إجراءات معقدة عند تثبيته أو التعامل معه.
تعريف الموارد البشرية؟
تُشير الموارد البشرية إلى الجانب البشري داخل المنشأة، أي العاملون والموظفين الذين يحملون مهام ووظائف محددة. وتعرف برأس المال البشري أو القوى العاملة، وهي تشكل العنصر الأساسي في عملية إنجاز مهام المؤسسة وتنظيم نشاطها. وبالتالي، تحتاج المؤسسات لإدارة الموارد البشرية بطريقة فعالة ومحترفة.
في الواقع، يتضمن تنظيم الموارد البشرية العديد من العمليات المتعلقة بشؤون الموظفين مثل التوظيف والتدريب وإدارة الراتب والمزايا والمنافع وحفظ أمن الوظائف والحفاظ على حقوق الموظفين، لدرجة أن بعض المؤسسات تعتمد نظامًا خاصًا لإدارة الموارد البشرية يُعرف باسم Enterprise Resource Planning أو ERP.
وتتمثل وظيفة إدارة الموارد البشرية في تحديد حاجة المؤسسة لتوظيف العمال وتدريبهم، جنبًا إلى جنب مع تحديد المهارات والقدرات المطلوبة لتحسين أداء الموظفين والفريق المسؤول عنهم. بالإضافة إلى ذلك، تساعد إدارة الموارد البشرية على تعزيز الاتصال والعلاقات بين الموظفين وزيادة الربحية والإنتاجية في المؤسسة.
ما هي ادارة الموارد البشرية؟
تُعد إدارة الموارد البشرية أساسية في عملية إدارة الشركات والمؤسسات، حيث إنها تعنى بالتعامل مع العاملين في المؤسسة أو الشركة والعمل على توظيفهم وتدريبهم وتطويرهم وإدارة المزايا والإجراءات المتعلقة بالرواتب والحفاظ على حقوقهم وسلامتهم.
وتحث الموارد البشرية على إدارة العمال بشكل فعَّال ومحترف، مما يساهم في زيادة الفعالية والإنتاجية وتحقيق الأهداف المرجوة للمؤسسة. تتفرع إدارة الموارد البشرية إلى العديد من العمليات والأنشطة الحيوية، مثل:
- توظيف الموظفين واختيارهم بعناية.
- تدريب وتطوير الموظفين وتزويدهم بالمهارات اللازمة للعمل بشكل متميز.
- تقييم أداء الموظفين وتطبيق الإجراءات الملائمة.
- إدارة المرتبات والمزايا والإجراءات الضريبية وغيرها من الأمور التي تخص العاملين.
- تقديم الرعاية الصحية للموظفين والحفاظ على سلامتهم وسلامة بيئة العمل.
تعد إدارة الموارد البشرية عملية حيوية تهدف إلى تطوير أداء الموظفين وتحسين العلاقات بين العاملين في المؤسسة. وقد تطورت هذه العملية باستمرار، وعززت من أدائها وفاعليتها في مجال إدارة الأعمال.
الفرق بين إدارة الموارد البشرية وإدارة شؤون الموظفين
تعتبر إدارة الموارد البشرية وإدارة شؤون الموظفين من المصطلحات التي يتم استخدامها بشكل كثير جدًا ولكن ما هو الفرق بينهما؟
يهتم هذين النهجين بالتعامل مع العاملين في المؤسسة أو الشركة، و لكن هناك فرق بينهما. فإدارة شؤون الموظفين لها اهتمام يتمحور حول إدارة جوانب مثل تشغيل الموظفين وتأهيلهم وإدارة خصوماتهم وحل النزاعات وغيرها ، بينما تحث الموارد البشرية بشكل عام على أن يتم إدارة العمال بشكل فعَّال ومحترف مما يساهم في زيادة الفعالية والإنتاجية وتحقيق الأهداف المرجوة للمؤسسة.
ويستند استخدام نهج موارد بشرية على تعزيز القيم الإنسانية والاحتياجات الفردية، في حين يتمحور اهتمام إدارة الموارد البشرية حول الاستراتيجيّة العامّة في المؤسسة وقدرات المؤسسة بشكل عام.
في النهاية، تتمثل أفضل النتائج بتبني نهج متكامل يجمع بين فلسفتي إدارة الموارد البشرية وإدارة شؤون الموظفين، مما يساعد في بناء أساسٍ قويّ وعملي مدعوم بالمهارات المناسبة لتحقيق الأهداف وزيادة الإنتاجية.
ما هي أنظمة إدارة الموارد البشرية؟
تعتبر أنظمة إدارة الموارد البشرية من أهم الأدوات التي يستخدمها المديرون وأصحاب المؤسسات في تنظيم عمليات إدارة الموارد البشرية وضمان سيرها بسلاسة. فهي تتيح العديد من العمليات الأساسية، مثل تعقب البيانات الخاصة بالموظفين: مثل التاريخ الشخصي والمهارات والقدرات والإنجازات والراتب. كما تتضمن أنظمة إدارة الموارد البشرية رصد وإدارة التغييرات في المنظمة، وإدارة الحضور والإجازات، وإدارة أسئلة الموظفين، بالإضافة إلى تتبع عمليات التوظيف والتدريب والتطوير وتقييم الأداء وغيرها.
ومن أهم مزايا استخدام هذه الأنظمة هي تحسين كفاءة أعمال المؤسسة حيث تساهم بشكل فعّال في تجنب الأخطاء الإدارية وتحسن من جودة العمل. كما أن هذه الأنظمة توفر بيانات دقيقة وسهلة الوصول حول الموظفين مما يساعد في اتخاذ القرارات الإدارية الصحيحة.
يمكن اختيار أنظمة إدارة الموارد البشرية المناسبة حسب حجم ونوع المؤسسة واحتياجاتها ومتطلباتها الخاصة. ويمكن الاستعانة بخبراء تكنولوجيا المعلومات للمساعدة على اختيار أفضل الخيارات المتاحة وتحسين استخدامها.
ما هي وظيفة أنظمة إدارة الموارد البشرية؟
تُعد إدارة الموارد البشرية أحد الجوانب الهامة في إدارة المنشأة، ولها دورها الفعال في تحسين أداء الموظفين وزيادة إنتاجيتهم، ومن هنا تأتي أهمية نظام إدارة الموارد البشرية. يُعرف نظام إدارة الموارد البشرية بأنه الأداة التي تُستخدم لتسهيل تنظيم العمليات المتعلقة بالموظفين في المؤسسة، مثل تسجيل وتحديث بيانات الموظفين وأوقات حضورهم وانصرافهم، ورصيد الإجازات وإدارة الرواتب وحوافزهم.
وتهدف أنظمة إدارة الموارد البشرية إلى تطوير مهارات الموظفين وتحسين أدائهم، بالإضافة إلى زيادة نسبة الرضا والولاء لدى الموظفين وتعزيز العلاقات بينهم. وبذلك، يسهم نظام إدارة الموارد البشرية في تحقيق أهداف المنشأة وزيادة إنتاجيتها وتطورها.
وبالتالي، فإن اختيار نظام إدارة الموارد البشرية المناسب للمؤسسة يكون أمرًا حيويًا، ويجب أن يتم دقيقًا وفقًا لاحتياجات المؤسسة وظروفها. وبالتالي، يجب أن يكون النظام سهل الاستخدام وملائم لحجم المؤسسة وتعدد احتياجاتها وأقسامها.
ما هو نظام ERP للموارد البشرية؟
نظام ERP للموارد البشرية هو جزء من نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الذي يهتم بإدارة جميع جوانب العمل المتعلقة بالموظفين في المؤسسة، ويشمل إدارة الرواتب والحوافز والإجازات والحضور والإنصراف والتدريب والتطوير والمؤهلات والمهارات والتقييم والمتابعة والتحليل.
ويعمل هذا النظام على توحيد البيانات المتعلقة بالموظفين وتخزينها في قاعدة بيانات واحدة، مما يساعد في تسهيل عملية البحث والاستعلام والتحليل الشاملة للبيانات، وذلك لتحسين الإدارة العامة للموارد البشرية.
بفضل النظام ERP للموارد البشرية، تتيح هذه التقنية للمؤسسات إمكانية توفير الوقت والجهد والنفقات التي تنطوي على الإدارة والتنظيم الداخلي لقوة العمل، فضلاً عن تحسين الإنتاجية والربحية والتحكم الإداري في المؤسسة.
ويمكن للمؤسسات اليوم الاستفادة من تكنولوجيا النظام ERP للموارد البشرية لتحسين إدارتها للموارد، ولضمان عملية التوظيف والتدريب والتطوير والتقييم بالشكل الصحيح، بالإضافة إلى توفير بيئة عمل صحية وملائمة للموظفين، مما يساهم في تحقيق أهداف المؤسسة بصورة شاملة.
كيف سيغير النظام آلية العمل داخل منشآتي؟
تعد إدارة الموارد البشرية أحد الجوانب الأساسية للمؤسسات الناجحة، وقد تغيرت آلية العمل داخل هذه المؤسسات بشكل كبير خصوصاً بعد ظهور تكنولوجيا نظام ERP للموارد البشرية.
يعتمد هذا النظام على حلول حوسبية متكاملة تتيح إمكانيات متعددة لإدارة العمل وسهولة الوصول إلى المعلومات المتعلقة بالموظفين، ويساعد في توحيد البيانات وتخزينها في قاعدة بيانات واحدة. وبالتالي، يتم تحسين الإدارة العامة للموارد البشرية، ويتيح النظام ERP للمؤسسات إمكانية توفير الوقت والجهد والنفقات التي تنطوي على الإدارة والتنظيم الداخلي لقوة العمل.
يقوم هذا النظام أيضاً بتوفير واجهة واحدة لإدارة جميع العمليات المرتبطة بالموظفين، مثل التوظيف والتدريب والأجور والمزايا والحضور والانصراف والأداء، مما يجعل من عملية التنظيم والإدارة أكثر كفاءة وفعالية وسهولة في التنفيذ.
بالتالي، يمكن لنظام ERP للموارد البشرية تحسين آلية العمل داخل المنشآت بشكل كبير، وتسهيل الوصول إلى المعلومات والبيانات المتعلقة بالموظفين، مما يؤثر إيجاباً في الإدارة العامة وزيادة الإنتاجية والربحية وتحسين الأداء المؤسسي بشكل عام.
كيف اختار نظام مناسباً لمنشأتي؟
عند البدء في البحث عن نظام الموارد البشرية المناسب لمنشأتك، يجب عليك أولاً تحديد الأهداف التي تريد تحقيقها من خلال استخدام هذا النظام. عليك معرفة الميزات التي تحتاجها لإدارة العمل بطريقة فعالة وسهلة، مثل إدارة الموظفين والتوظيف والأجور والتدريب والحضور والانصراف والأداء وغيرها.
عليك أيضاً البحث عن النظام الذي يوفر لك الوقت والجهد والنفقات، ويستخدم التكنولوجيا المتطورة التي تلائم احتياجات مؤسستك وطبيعة أعمالك، ويحفظ جميع بياناتك بواسطة حلول سحابية توفر لك الأمان المعلوماتي الذي تحتاجه.
كما يجب أن تتأكد من أن النظام الذي تختاره يوفر واجهة واحدة لإدارة جميع العمليات المرتبطة بالموظفين بسهولة وسلاسة، يتيح إمكانية قياس الأداء وتحليل البيانات وتقديم تقارير مفصلة. كما ينبغي أن يوفر النظام الذي تختاره التدريب لأعضاء فريق العمل الخاص بك على استخدامه بطريقة صحيحة.
يتوجب عليك أيضاً البحث عن شركة موثوقة وذات سمعة جيدة في توفير نظام الموارد البشرية، والتأكد من أنها توفر لك الدعم الفني المستمر والتحديثات اللازمة للنظام.
في النهاية، ينبغي أن يكون النظام الذي تختاره متوافقاً مع احتياجات منشأتك وأن يلبي متطلبات أعمالك. وعند اختيار نظام الموارد البشرية المناسب، يمكنك تحسين الآلية العمل داخل منشأتك وتحسين الإنتاجية وتقليل تكاليف الإدارة وزيادة الربحية بشكل عام.
ما هو المقصود بالموارد البشرية؟
تحظى الموارد البشرية بأهمية كبيرة في أي منشأة أو شركة، إذ تعني هذه المصطلحات العنصر البشري أو الأفراد المتواجدين داخل المنشأة، والذين يشكلون العنصر الأهم في القيام بالعمل داخل المنشأة وإدارة نشاطها بشكل فعال واحترافي. تهدف إدارة الموارد البشرية إلى تطوير مهارات ومواهب الموظفين، وتوسيع علاقتهم بالشركة أو المؤسسة التي يعملون بها.
تمثل الإدارة الطرف الساعي إلى توفير بيئة عمل مناسبة وملهمة للموظفين، وتحمل مسؤولية التدريب وتأهيل وتطوير الموظفين؛ حتى يتمكنوا من إنجاز مهامهم بنجاح ويتمتعوا بموارد بشرية محترفة ومتمكنة. ومنذ أن بدأ الاهتمام بإدارة الموارد البشرية، أصبح من الضروري وجود ضوابط وقيم إدارية تنظم علاقة الموظفين بالمؤسسات، من حيث الحقوق والواجبات بطريقة مهنية وسلسلة في نفس الوقت.
هناك العديد من مهام الإدارة المرتبطة بالموارد البشرية، بدءًا من التوظيف والاختيار وصولاً إلى إدارة الأجور والعلاقات العامة والتدريب وتحليل بيانات الأداء وإدارة وتنظيم الحضور والانصراف وغيرها، ويعتبر نظام ERP من الوسائل التكنولوجية المتطورة المستخدمة لتسهيل إدارة الموارد البشرية بشكل أكثر كفاءة وسلاسة.
ما هو تعريف الموارد؟
تشير الموارد البشرية إلى العاملين والموظفين الذين يشكلون العنصر الأساسي في أي منشأة أو شركة، كما يمكن الإشارة إلى الموارد البشرية باسم رأس المال البشري أو القوى العاملة. ويشمل ذلك كل من يعمل داخل المنشأة، سواءً بشكل دائم أو مؤقت، ويعد هؤلاء العاملين هم الجزء الأهم لإدارة أي عمل في المنشأة وتحقيق أهدافها.
وتهدف إدارة الموارد البشرية إلى تحسين أداء الموظفين والعمل على تطوير مهاراتهم ومعارفهم، بما يتيح لهم تحقيق أقصى قدر من الإنتاجية في العمل. وتتضمن الموارد البشرية المجموعة الكبيرة من العمال والموظفين والمدراء والإداريين وغيرهم من العاملين الذين يساهمون في نجاح المنشأة وتحقيق أهدافها بشكل فعال واحترافي.
ويحتوي التعريف الذي يشترك فيه أغلب الخبراء على القول بأن الموارد البشرية هي الموظفون والموارد التي يمكن للشركات الاستثمار فيها من خلال عمليات الموارد البشرية بشكل فعال ومنها خلق بيئة عمل مناسبة للموظفين، وتدريب وتأهيل وتطوير الموظفين حتى يتمكنوا من إنجاز مهامهم بنجاح ويتمتعوا بموارد بشرية محترفة ومتمكنة، وهو الأمر الذي يؤدي في نهاية المطاف إلى تحقيق نجاح المؤسسة بكفاءة عالية.
ما هي وظيفة إدارة الموارد البشرية؟
تعتبر إدارة الموارد البشرية من الأهمية القصوى لأي منشأة أو شركة، حيث تتمثل وظيفتها الرئيسية في إمداد المنشأة بالموارد البشرية اللازمة، والتي تشمل التخطيط للاحتياجات من القوى العاملة والاستقدام والتوظيف والتدريب والاستعانة بخدمات الاستشاريين والمتخصصين في إدارة الموارد البشرية، وبذلك يتمكن الموظفون في المنشآة من أداء عملهم بكفاءة وفعالية وتحقيق الأهداف المتوخاة.
وتحتوي وظيفة إدارة الموارد البشرية على العديد من الأهداف الرئيسية التي تساعد في تحسين أداء الموظفين واستمراريتهم في العمل داخل المنشأة، بما في ذلك تقييم الأداء وتحديد المكافآت والعلاوات، والاهتمام بصحة وسلامة الموظفين والحفاظ على طاقم عمل متحمس وملتزم بالمنشأة، وتوفير المزيد من الفرص للتدريب والتطوير المستمر للمهارات اللازمة للعمل الفعال داخل المنشأة.
ومن المهم أن يتم استخدام نظام ERP في إدارة الموارد البشرية، حيث يمكن من خلاله تسهيل عملية إدارة الموارد البشرية بشكل كبير، وتساعد في تبسيط عمليات التوظيف والتواصل مع الموظفين وتحديثاتهم، وتحسين أداء طاقم العمل بالمنشأة وتنمية مهاراتهم في إطار المتطلبات المحددة.
ما هي أهداف إدارة الموارد البشرية؟
تعتبر إدارة الموارد البشرية من الجوانب الأساسية في نجاح أي منظمة أو شركة، حيث تساهم بشكل كبير في تحقيق الأهداف الرئيسية للمنشأة وتطوير الأداء الوظيفي للموظفين. إدارة الموارد البشرية تتمثل في العديد من الأهداف التي تسعى إلى تحقيقها، وتشمل ما يلي:
1- توفير الموارد البشرية اللازمة: حيث تعمل إدارة الموارد البشرية على توفير الكفاءات والمهارات اللازمة للمنشأة وتحقيق التوافق بين متطلبات المؤسسة والكفاءات الوظيفية للموظفين.
2- تنمية الكفاءات الوظيفية: حيث تسعى إدارة الموارد البشرية إلى تطوير وتحسين الكفاءات والمهارات الوظيفية للموظفين، ودعمهم للنمو الوظيفي والشخصي.
3- تحسين أداء العمل: حيث تعمل إدارة الموارد البشرية على تحسين أداء العمل في المنشأة من خلال تحديد المشكلات والعوائق الوظيفية ومعالجتها وتحسين العمليات الوظيفية.
4- تحسين العلاقات العملية: حيث تسعى إدارة الموارد البشرية إلى تحسين العلاقات بين الموظفين والإدارة وتشجيع المشاركة والتعاون وبناء فريق عمل فعال.
5- تعزيز السلوك التنظيمي: حيث تسعى إدارة الموارد البشرية إلى تعزيز السلوك التنظيمي للموظفين من خلال إيجاد بيئة عمل إيجابية وتحفيزية.
6- إدارة الأداء: حيث تسعى إدارة الموارد البشرية إلى تحقيق أهداف المؤسسة من خلال تقييم أداء الموظفين وتحديد العوامل الرئيسية لتحسينه وتحفيزه.
7- تنظيم وتوجيه العمل: حيث تعمل إدارة الموارد البشرية على تنظيم وتوجيه العمل داخل المؤسسة من خلال وضع سياسات وإجراءات وعمليات عمل واضحة.
8- الحفاظ على عمالة مؤهلة وملتزمة: حيث تعمل إدارة الموارد البشرية على الاحتفاظ بالموظفين المؤهلين والملتزمين بالمؤسسة وتحفيزهم ودعمهم وتحقيق احتياجاتهم المهنية والشخصية.
