تعريف تخطيط الموارد البشرية, تخطيط الموارد البشرية هو عملية استراتيجية تتضمن التخطيط والتنظيم والتوجيه والتنفيذ لكل جوانب الموارد البشرية داخل المؤسسة. يهدف هذا النوع من التخطيط إلى ضمان توافر وتنمية القوى العاملة المؤهلة والملائمة لتحقيق أهداف المؤسسة بفاعلية وكفاءة تابع مقال تعريف تخطيط الموارد البشرية على موقع حنكة.
تعريف تخطيط الموارد البشرية وأهميته
تعريف تخطيط الموارد البشرية يشير إلى عملية التحليل والتنبؤ بالاحتياجات الكادرية للمؤسسة، وتحديد الاستراتيجيات والإجراءات التي يجب اتخاذها لضمان تلبية تلك الاحتياجات. يهدف تخطيط الموارد البشرية إلى تحقيق التوافق بين احتياجات المؤسسة وقدرات ومهارات الموظفين المتوفرين.
هذا النوع من التخطيط يعتبر أمرًا بالغ الأهمية لأنه يحدد الاحتياجات الوظيفية ويضمن توافر الموارد البشرية الملائمة لتلبية تلك الاحتياجات. بالإضافة إلى ذلك، يساعد تخطيط الموارد البشرية في جعل عملية التوظيف والتدريب أكثر فاعلية وكفاءة، وتحسين رضا الموظفين وزيادة أدائهم، وبالتالي تعزيز نجاح المؤسسة بشكل عام.
أهداف ومراحل تخطيط الموارد البشرية
تختلف أهداف تخطيط الموارد البشرية من مؤسسة لأخرى، ولكن بشكل عام، يمكن تحديدها في الآتي:
- ضمان توافر الموارد البشرية اللازمة لمواجهة احتياجات المؤسسة في المستقبل.
- تنمية القدرات والمهارات اللازمة للموظفين لزيادة فاعلية أداء المؤسسة.
- توجيه العمليات التنظيمية والإدارية لتحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.
- توفير بيئة عمل ملائمة تحفز الموظفين على تحقيق أعلى مستويات الأداء والإبداع.
- ضمان التوازن بين احتياجات المؤسسة ورغبات وتطلعات الموظفين.
تتألف مراحل تخطيط الموارد البشرية من التحليل الاستراتيجي، وتحديد الاحتياجات، وتطوير استراتيجية التوظيف، وتنفيذ الخطط، ومراقبة وتقييم الأداء. يعتبر تخطيط الموارد البشرية عملية مستمرة ومنهجية تساعد في ضمان توافق استراتيجية المؤسسة مع إمكانات واحتياجات الموارد البشرية.
الخطوات والأساليب في تخطيط الموارد البشرية
1. تحليل الاحتياجات والتوقعات في الموارد البشرية
يعتبر تحليل الاحتياجات والتوقعات في الموارد البشرية إحدى الخطوات الرئيسية في عملية تخطيط الموارد البشرية. يتضمن هذا التحليل تحديد احتياجات الموظفين الحالية والمستقبلية في المؤسسة. يمكن تحقيق ذلك من خلال تحليل الأداء الحالي للموظفين وتقييم فجوة المهارات المطلوبة لتحقيق أهداف المؤسسة. كما يعتبر التحليل أيضًا فرصة لاستكشاف الاتجاهات الصناعية والتقنية والديموغرافية التي قد تؤثر على احتياجات المؤسسة في المستقبل.
2. توظيف واختيار الموظفين المناسبين
بعد تحليل الاحتياجات والتوقعات في الموارد البشرية، يأتي دور توظيف واختيار الموظفين المناسبين. يتضمن هذا الإجراء وضع استراتيجية توظيف فعالة، وإعلان عن الوظائف المتاحة، وتقييم طلبات التوظيف واختيار المرشحين المناسبين. يجب أن يتم اختيار الموظفين بناءً على مجموعة من المعايير مثل المهارات والخبرة والشخصية الملائمة لثقافة وقيم المؤسسة. يهدف عملية توظيف الموظفين المناسبين إلى ضمان توافق قدراتهم مع احتياجات المؤسسة وتعزيز أداء الفرق العاملة.
يرجى مواصلة الكتابة بشكل منفصل عن بقية الأقسام.
3. تقييم الأداء وتحليل المهارات والقدرات
يُعَدُّ تقييم الأداء وتحليل المهارات والقدرات أحد الجوانب الرئيسية في تخطيط الموارد البشرية. يهدف هذا الجانب إلى تقييم أداء الموظفين الحالي وتحليل مهاراتهم وقدراتهم. يتم ذلك من خلال إجراء تقييم دوري لأداء الموظف من حيث تحقيق الأهداف والكفاءة في العمل والالتزام بالمعايير المهنية. يُعَدُّ تحليل المهارات والقدرات فرصة لتحديد نقاط القوة ونقاط الضعف لكل موظف وتحديد المجالات التي يحتاج الموظف إلى تطويرها أو تحسينها.
4. تطوير القدرات وتدريب الموظفين
بعد تقييم الأداء وتحليل المهارات والقدرات، يأتي دور تطوير القدرات وتدريب الموظفين. يهدف هذا الدور إلى تعزيز قدرات ومهارات الموظفين وتحسين أدائهم. يتم ذلك من خلال توفير فرص التطوير المناسبة للموظفين، مثل دورات التدريب وورش العمل والمشاركة في مشاريع تطويرية. كما يساعد التدريب المستمر على ملاءمة الموظفين للتغيرات التكنولوجية والتقنية في مجال عملهم. يعتبر تطوير القدرات وتدريب الموظفين استثماراً مهماً يساهم في نجاح المؤسسة وتحقيق أهدافها.
5. تنظيم وحفظ سجلات الموظفين
يُعَتَبَرُ تنظيم وحفظ سجلات الموظفين جزءًا أساسيًا من إدارة الموارد البشرية. يهدف هذا الجانب من إدارة الموظفين إلى تجميع وتنظيم جميع المعلومات الخاصة بالموظفين الحاليين والسابقين. يتضمن ذلك تخزين المستندات الهامة مثل سيرة الذاتية، وعقود العمل، وأوراق التأمين الصحي، والتقارير الدورية للأداء. يستخدم تنظيم سجلات الموظفين لضمان الامتثال للقوانين العمالية وحفظ السجلات بشكل آمن للاستخدام في المستقبل.
6. إدارة المعلومات الشخصية والمهارات
تشمل إدارة المعلومات الشخصية والمهارات جمع وتحديث المعلومات الفردية لكل موظف. يتضمن ذلك المعلومات الشخصية مثل الاسم وتاريخ الميلاد ومعلومات الاتصال، بالإضافة إلى معرفة المهارات والخبرات والتعليمات. تكون هذه المعلومات مفيدة لتحديد مهارات الموظفين وتطوير خطط التدريب والتأهيل. من خلال إدارة المعلومات بشكل فعال، يمكن للمؤسسة تحسين عملية اختيار الكوادر وتطابق الموظفين المناسبين لكل منصب عمل.
تخطيط الأهداف والمهام للموظفين
تعدّ إدارة الموارد البشرية أحد الجوانب الحيوية في تحقيق أهداف المؤسسة ونجاحها. يشمل هذا الجانب تخطيط الأهداف والمهام للموظفين. بفضل التخطيط الواضح للأهداف، يتم تحديد مجموعة من المهام المحددة التي يجب على كل موظف تنفيذها. يتم تحديد الأهداف ذات الأولوية والفترات الزمنية والمعايير المحددة للأداء لكل مهمة. يساعد ذلك في تحسين التنظيم والإنتاجية وضمان تحقيق الأهداف المؤسسية.
إدارة الأداء والتحفيز
تعتبر إدارة الأداء والتحفيز أحد الجوانب المهمة في إدارة الموارد البشرية. يتضمن ذلك تقييم أداء الموظفين وتوفير الملاحظات والتوجيهات لتحسين الأداء. يستخدم أدوات ومقاييس محددة لقياس الأداء وتحديد النقاط القوية والضعف. بناءً على ذلك، يتم تطوير خطط التطوير والتدريب الملائمة لسد الفجوات في المهارات. يشمل إدارة الأداء أيضًا تحفيز وتعزيز رضا الموظفين من خلال تقديم مكافآت وتقدير للجهود المبذولة. يهدف ذلك إلى تعزيز الرضا والالتزام وتعزيز الأداء والابتكار في مكان العمل.
ما هي العوامل المؤثرة في تخطيط الموارد البشرية؟
تعدّ إدارة الموارد البشرية أحد الجوانب الحاسمة في نجاح أي مؤسسة. وتؤثر العديد من العوامل في عملية تخطيط الموارد البشرية. إليك بعض العوامل الرئيسية:
- الاحتياجات المؤسسية: يجب أن تستند عملية تخطيط الموارد البشرية إلى استراتيجية المؤسسة وأهدافها. يتعين تحديد الاحتياجات المستقبلية للقوى العاملة والمواهب المطلوبة لتحقيق هذه الأهداف.
- التغيرات الديمغرافية:يجب أن تأخذ تخطيط الموارد البشرية في الاعتبار التغيرات الديمغرافية مثل تقاعد العاملين والتغيرات في سوق العمل وتوقعات النمو السكاني. هذه العوامل تؤثر على توفر المواهب والحاجة إلى تعويض الفجوات الوظيفية.
- التكنولوجيا:تتطور التكنولوجيا بسرعة، وبالتالي يجب أن يكون لتخطيط الموارد البشرية استجابة لهذا التقدم. يجب توظيف الموظفين الذين يمتلكون المهارات التكنولوجية اللازمة وتطوير برامج تدريب مستمرة للحفاظ على تحديث الموارد البشرية.
- التوافق الثقافي:تعدّ التوافق الثقافي أحد العوامل الرئيسية لنجاح تخطيط الموارد البشرية. يتطلب ذلك فهم وتقدير الثقافات المختلفة في المؤسسة والقدرة على التفاعل والعمل ضمن بيئة متنوعة.
تأثير هذه العوامل يجب أن يتم دراسته وتحليله بعناية من قبل قسم الموارد البشرية لضمان الحصول على الأفضل من قدرات العملاء وتحقيق أهداف المؤسسة بنجاح.
من المهام الرئيسية للتخطيط البشري؟
تعد مهام التخطيط البشري أحد العناصر الأساسية لنجاح أي منظمة. وتشمل هذه المهام العديد من الجوانب المهمة التي يجب على قسم الموارد البشرية التركيز عليها. من بين المهام الرئيسية للتخطيط البشري:
- تحديد احتياجات القوى العاملة: يعد تحديد احتياجات العمل والتوظيف الصحيح للموظفين من أهم المهام لقسم الموارد البشرية. يجب تحديد عدد الموظفين المطلوبين والمؤهلات والمهارات اللازمة لشغل الوظائف المختلفة.
- توجيه العمالة الحالية: يجب أن يكون لقسم الموارد البشرية دور في توجيه العمالة الحالية وتطوير مهاراتهم من خلال تقديم برامج تدريب وتطوير مناسبة. يجب أيضًا تحديد فرص الترقي والتطور المهني للموظفين.
- توجيه السياسات والإجراءات: يعد تحديد وتوجيه السياسات والإجراءات المتعلقة بالموارد البشرية أيضًا مهمة رئيسية. يجب أن تكون هذه السياسات متوافقة مع استراتيجية المؤسسة وتعزز التنمية المستدامة للموارد البشرية.
- تطوير استراتيجيات لإدارة الموظفين: يجب أن يعمل قسم الموارد البشرية على تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة واستدامة الموظفين. يتضمن ذلك تحديد أفضل الممارسات لتعيين وتطوير الموظفين وتقييم أدائهم وتعويضهم بشكل عادل.
باختصار، فإن تخطيط الموارد البشرية يهدف إلى ضمان توافر الموظفين المناسبين في المؤسسة وتطوير إدارة فعالة لهم. يعد قسم الموارد البشرية المسؤول الرئيسي عن تحقيق هذه المهام وتنفيذ استراتيجيات فعالة لضمان نجاح المؤسسة.
ما هي اهم اهداف تخطيط الموارد البشرية؟
تخطيط الموارد البشرية هو عملية حاسمة لإدارة الموارد البشرية في المؤسسات، ويهدف إلى تلبية احتياجات المؤسسة من الموظفين المؤهلين والمتحمسين. تتنوع أهداف تخطيط الموارد البشرية، ولكن هنا أهمها:
- ضمان توافر الموظفين المناسبين: يهدف تخطيط الموارد البشرية إلى تحديد وتلبية احتياجات المؤسسة من الموظفين المناسبين لتنفيذ الأنشطة وتحقيق الأهداف المحددة. ويتضمن هذا تحديد العدد المطلوب والمهارات والمؤهلات اللازمة لكل وظيفة في المؤسسة.
- تنمية وتطوير الموظفين: يهدف تخطيط الموارد البشرية أيضًا إلى تشجيع نمو وتطوير الموظفين الحاليين في المؤسسة. وذلك من خلال توفير فرص تدريب وتطوير تهدف إلى تطوير مهاراتهم وزيادة قدراتهم العملية.
- ضمان التوجيه الاستراتيجي للموظفين: يهدف تخطيط الموارد البشرية أيضًا إلى تحقيق التوجيه الاستراتيجي للموظفين في المؤسسة. وذلك من خلال تعيين أدوار ومسؤوليات واضحة، وتطوير خطط لإدارة الأداء وتقييم الأداء.
- تحقيق الاستدامة والنجاح المؤسسي: يهدف تخطيط الموارد البشرية أيضًا إلى ضمان استدامة المؤسسة ونجاحها على المدى البعيد. وذلك من خلال تحقيق توازن بين احتياجات المؤسسة من الموظفين واحتياجات الموظفين من تطوير وتقدم مهني.
باختصار، فإن تخطيط الموارد البشرية يهدف إلى تحقيق توافق بين احتياجات المؤسسة واحتياجات الموظفين، وتحقيق نجاح مستدام للمؤسسة في مجال إدارة الموارد البشرية. يعد قسم الموارد البشرية المسؤول الرئيسي عن تحقيق هذه الأهداف وتنفيذ استراتيجيات فعالة لتحقيق نجاح المؤسسة.
ماذا يقصد بتخطيط ادارة الموارد البشرية؟
تخطيط الموارد البشرية هو أساس إدارة الموارد البشرية في المؤسسات. يُعرف تخطيط الموارد البشرية على أنه عملية استراتيجية لتحليل وتحديد وتلبية احتياجات المؤسسة من الموظفين، وذلك بهدف ضمان توافر الموظفين المناسبين في الوقت المناسب وبالمهارات المطلوبة.
يتضمن تخطيط الموارد البشرية تحديد عدد الموظفين المطلوب لتنفيذ مختلف الأنشطة في المؤسسة، وتحديد المهارات والمؤهلات اللازمة لكل وظيفة. كما يشمل تخطيط الموارد البشرية أيضًا تنبؤ الاحتياجات المستقبلية للموظفين وتطوير استراتيجيات لجذب واختيار وتدريب الموظفين المناسبين.
تخطيط الموارد البشرية يساعد المؤسسة على تحقيق أهدافها بشكل فعال، حيث يسمح بتوفير الموظفين المؤهلين والمتحمسين لتنفيذ الأنشطة وتحقيق الأهداف المحددة. بالإضافة إلى ذلك، فإن تخطيط الموارد البشرية يسهم في تنمية وتطوير الموظفين الحاليين وتحقيق نجاح مستدام للمؤسسة على المدى البعيد.
أنواع تخطيط الموارد البشرية
تعد تخطيط الموارد البشرية أحد أهم عناصر إدارة الموارد البشرية في أي مؤسسة. وهنالك عدة أنواع لتخطيط الموارد البشرية يمكن أن تتبعها المؤسسات وفقًا لاحتياجاتها وأهدافها.
النوع الأول هو تخطيط الموارد البشرية الاستراتيجي، وهذا النوع يعتبر الأعلى من حيث المستوى والهدف هو مطابقة استراتيجية المؤسسة مع احتياجاتها من الموارد البشرية. فمثلاً، إذا كان هدف المؤسسة هو توسيع نطاق عملها إلى أسواق جديدة، فإن تخطيط الموارد البشرية الاستراتيجي سيعكس احتياجاتها من الموظفين ذوي الخبرة في هذه الأسواق.
النوع الثاني هو تخطيط الموارد البشرية البعيد المدى، وهنا يركز المؤسسة على تنبؤ احتياجاتها المستقبلية من الموظفين وتطوير استراتيجيات لجذبهم وتدريبهم. فعلى سبيل المثال، قد تتوقع المؤسسة زيادة في الطلب على منتجاتها في المستقبل، لذا فإنها تخطط لتوظيف مزيد من الموظفين المهرة وتقديم التدريب والتطوير اللازم لتلبية هذا الطلب.
النوع الثالث هو تخطيط الموارد البشرية الهجين، حيث يجمع بين تخطيط الموارد البشرية الاستراتيجي وتخطيط الموارد البشرية البعيد المدى. يستخدم هذا النوع عندما تكون هناك حاجة لتلبية احتياجات المؤسسة في الوقت الحالي وفي المستقبل.
باختلاف أنواع تخطيط الموارد البشرية، فإن الهدف الرئيسي هو ضمان توافر الموظفين المؤهلين والمتحمسين لتنفيذ الأنشطة وتحقيق الأهداف المحددة للمؤسسة.
خطوات تخطيط الموارد البشرية
تعتبر خطوات تخطيط الموارد البشرية أساسية لتحقيق أهداف المؤسسة وضمان توفر الموظفين المؤهلين والمتحمسين. فيما يلي بعض الخطوات الرئيسية التي يمكن اتباعها في عملية تخطيط الموارد البشرية:
- تحليل الاحتياجات: يجب أولاً تحليل احتياجات المؤسسة من الموارد البشرية وتحديد الوظائف والمهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف. قد يتطلب هذا التحليل تقييم وتحديث الهيكل التنظيمي وتحديد احتياجات التوظيف والتدريب.
- توقع المستقبل: يجب أن يتضمن تخطيط الموارد البشرية توقع المستقبل وتحليل التغيرات المحتملة في البيئة العملية واحتياجات المؤسسة. هذا يمكن أن يشمل توقع احتياجات التوظيف المستقبلية وتخطيط التدريب والتطوير.
- وضع استراتيجية: يجب تطوير استراتيجية تخطيط الموارد البشرية التي تواكب رؤية وأهداف المؤسسة. تشمل الاستراتيجية تحديد الأولويات والخطوات العملية لتحقيق التوافر المناسب للموظفين.
- تنفيذ الخطة: يجب وضع خطة تنفيذية لتطبيق استراتيجية تخطيط الموارد البشرية، بما في ذلك خطوات التوظيف والتدريب والتطوير وإدارة الأداء.
- المتابعة والتقييم: يجب مراقبة وتقييم تنفيذ خطة تخطيط الموارد البشرية وتحديثها وفقًا للاحتياجات المتغيرة للمؤسسة.
مع اتباع هذه الخطوات الأساسية، يمكن للمؤسسات تطبيق تخطيط الموارد البشرية بنجاح وتحقيق أهدافها المستدامة.
عناصر تخطيط الموارد البشرية
تعتبر عناصر تخطيط الموارد البشرية من العناصر الأساسية التي يجب مراعاتها لضمان نجاح عملية إدارة الموارد البشرية في أي مؤسسة. تتكون عناصر تخطيط الموارد البشرية من عدة جوانب مهمة يجب النظر إليها عند وضع استراتيجية الموارد البشرية. وفي هذا السياق، سنستعرض أهم عناصر تخطيط الموارد البشرية ودورها في تحقيق أهداف المؤسسة.
- تحليل الاحتياجات: يجب أن يتم تحليل احتياجات المؤسسة من الموارد البشرية بدقة، بما في ذلك تحديد الوظائف والمهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف المنشودة. يشمل ذلك تقييم الهيكل التنظيمي وتحديد احتياجات التوظيف والتدريب.
- توقع المستقبل: يتطلب تخطيط الموارد البشرية توقع المستقبل ومراعاة التغيرات المحتملة في البيئة العملية واحتياجات المؤسسة. يمكن أن يشمل ذلك توقع احتياجات التوظيف المستقبلية وتخطيط التدريب والتطوير.
- وضع استراتيجية: يجب تطوير استراتيجية تخطيط الموارد البشرية التي تتواكب مع رؤية وأهداف المؤسسة. تشمل الاستراتيجية تحديد الأولويات والخطوات العملية لتحقيق التوافر المناسب للموظفين.
- تنفيذ الخطة: يحتاج تخطيط الموارد البشرية إلى وضع خطة تنفيذية لتطبيق الاستراتيجية المحددة، بما في ذلك خطوات التوظيف والتدريب والتطوير وإدارة الأداء.
- المتابعة والتقييم: يجب مراقبة وتقييم تنفيذ خطة تخطيط الموارد البشرية وتحديثها وفقًا للاحتياجات المتغيرة للمؤسسة.
باتباع عناصر تخطيط الموارد البشرية، يمكن للمؤسسات تنفيذ استراتيجيات الموارد البشرية بفعالية وتحقيق أهدافها بنجاح.
نموذج تخطيط الموارد البشرية
نموذج تخطيط الموارد البشرية هو عبارة عن إطار يُعد لتنظيم وإدارة الموارد البشرية في المؤسسات. يهدف هذا النموذج إلى ضمان توافر الموظفين المناسبين في الوقت المناسب وبالكمية المطلوبة لتحقيق أهداف المؤسسة.
يتكون نموذج تخطيط الموارد البشرية من عدة عناصر أساسية، ومن أبرز هذه العناصر:
- تحليل الاحتياجات: يتضمن تحليل الاحتياجات تحديد وتقييم الأداء الحالي للموارد البشرية في المؤسسة، وتحديد الاحتياجات المستقبلية للموظفين من حيث العدد والمهارات والتخصصات المطلوبة.
- توجيه الموارد: بناءً على تحليل الاحتياجات، يتم وضع استراتيجية لتوجيه الموارد البشرية بطريقة متوازنة وفعالة. يشمل ذلك توزيع المهام والمسؤوليات والتخصيص الصحيح للموارد.
- توظيف وتطوير الموظفين: يتضمن هذا الجانب إجراءات التوظيف واختيار الموظفين الأمثل لشغل الوظائف المطلوبة. كما يشمل تقديم التدريب والتطوير للموظفين الحاليين لتعزيز قدراتهم وتحسين أدائهم.
- إدارة الأداء: تشمل هذه العنصر إجراء تقييم الأداء للموظفين وتوفير الملاحظات والتوجيهات اللازمة لتحسين أدائهم. كما يشمل أيضًا إجراءات إدارة الأداء ومكافأة الأداء المتميز.
- متابعة وتقييم النتائج: يجب متابعة تنفيذ نموذج تخطيط الموارد البشرية وتقييم نتائجه وتحديثه بناءً على المتغيرات والتحديات التي تواجه المؤسسة.
عند استخدام هذا النموذج بطريقة فعالة، يمكن للمؤسسات تنظيم وتوجيه الموارد البشرية بشكل متكامل ومتناسق، مما يساهم في تحقيق أهدافها ونجاحها.
ملخص كتاب التخطيط في الموارد البشرية
يعتبر التخطيط في الموارد البشرية عملية حاسمة للمؤسسات لتنظيم وإدارة الموارد البشرية بطريقة فعالة. يقدم كتاب التخطيط في الموارد البشرية إطارًا شاملاً لفهم هذه العملية وتطبيقها في المؤسسات.
يتناول الكتاب عدة مفاهيم أساسية تتعلق بتخطيط الموارد البشرية. يبدأ بتحليل الاحتياجات، حيث يتم تقييم الأداء الحالي للموارد البشرية في المؤسسة وتحديد الاحتياجات المستقبلية للموظفين. بناءً على ذلك، يتم وضع استراتيجية لتوجيه الموارد البشرية وتحقيق توازن فعال بين المهام والمسؤوليات وتخصيص الموارد بشكل صحيح.
كما يشمل الكتاب أيضًا جوانب مهمة مثل التوظيف وتطوير الموظفين وإدارة الأداء. يتم توظيف الموظفين المناسبين لشغل الوظائف المطلوبة وتقديم التدريب والتطوير لتعزيز قدراتهم وتحسين أدائهم. ومن خلال إجراء تقييم الأداء وتوفير التوجيهات اللازمة، يتم تعزيز أداء الموظفين وتحفيزهم لتحقيق الأهداف المؤسسية.
في النهاية، يجب متابعة تنفيذ نموذج التخطيط في الموارد البشرية وتقييم نتائجه لضمان نجاح المؤسسة. يعد هذا الكتاب مرجعًا قيمًا يوفر للقراء فهمًا شاملاً لعملية التخطيط في الموارد البشرية وكيفية تطبيقها بنجاح في المؤسسات.
